¿CÓMO PUEDO ABONAR MI COMPRA?
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Mercado Pago o Pago Nube, podes aprovechar:
- 3 y 6 cuotas sin interés con tarejtas, Visa, Master Card y American Express emitidas por banco.
- Podes abonar en efectivo eligiendo la opción de RapiPago o PagoFácil, tene en cuenta el plazo para realizar el pago.
También tenemos 20% de descuento por transferencia bancaria, el plazo para realizarlo es de 6 h. Deberás enviarnos el comprobante por mail: [email protected] o por Whatsapp indicando el número de orden y nombre completo.
¿PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN SIN COSTO?
Sí, ¡queremos que ames tu compra! Si adquiriste tu producto a precio completo (full price) durante temporada, el primer cambio o devolución es sin costo de envío.
Importante: Si compraste durante una promo o descuento, por ejemplo: FLASH SALE, HOT SALE, BLACK FRIDAY, el costo del envío para cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente.
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido.
Para devoluciones, tenés hasta 10 días desde la recepción.
CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.
Los bikinis deben tener las etiquetas y protectores higiénicos intactos por razones de higiene.
Los productos de la sección SALE no tienen cambio ni devolución.
¿CÓMO GESTIONO MI CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Escribinos a [email protected] con el asunto:
“CAMBIO / DEVOLUCIÓN + número de pedido” (Ej: CAMBIO pedido 109).
Contanos el motivo en el cuerpo del mail.
O si preferís, contactanos directo por WhatsApp para una atención más ágil.
Si tu compra fue a precio completo, te enviaremos una etiqueta de envío prepagada.
Si fue con descuento o promoción, te indicaremos cómo realizar el envío.
¿CUÁNDO RECIBO MI REEMBOLSO?
El reembolso se procesa una vez que recibimos el producto y verificamos que cumple con las condiciones.
El monto se reintegra por el mismo medio de pago utilizado y puede tardar entre 5 a 10 días hábiles (según la entidad bancaria).
El costo de envío original no es reembolsable.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Trabajamos con SHIP NOW por lo que todos los pedidos se preparan en el día, el tiempo que demores en recibirlo va a depender de tu ubicación y del tipo de envío que hayas seleccionado.
En la página del producto o en el check out vas a poder calcular el costo de envío ingresando tu codigo postal y elegir la opción que más te convenga.
Para compras en caba y gba tenemos envío express, es decir, si tu orden se confirma antes de las 13h, recibís tu pedido ese mismo día antes de las 21h.
Para el resto de las provincias la demora es de 2 a 5 días hábiles según la zona y tipo de envío seleccionado.
Consejo: es importante tener en cuenta que si elijen pago por transferencia suele haber demoras en la acreditación, por lo que aconsejamos que no compren sobre la hora límite.
